Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Имеют ли право банки придти к должнику на работу в 2024 году». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
До вступления в силу закона 467-ФЗ ограничения по общению с должниками (рассылок писем и звонков) касались только коллекторов, теперь эта норма распространяется на банки и МФО, включенные в реестр ФССП.
Как подготовиться к выездному взысканию
Личное общение с взыскателями — это заведомо стрессовая ситуация. Если вы не готовы разговаривать с коллекторами, можно просто не открывать дверь, не отвечать на звонки. В отношении приставов указанный вариант не подходит, так как они все равно могут потребовать от неплательщика впустить их домой. Но специалисты ФССП обязаны действовать строго в рамках полномочий по № 229-ФЗ. Любое нарушение закона или превышение полномочий может стать предметом жалобы.
А теперь от теории к практике: какие действия должника, если едет служба взыскания банка или МФО? В 99,99% случаев это ничем не подкрепленная угроза, чтобы вы начали переживать из-за долгов. Финансовые организации подают в суд, «прозванивают» человека через отдел взыскания, продают долги коллекторским бюро — но не устраивают рейды с визитами к своим должникам.
Предупреждают ли банки об аресте счетов
Нет закона, который обязывал бы финансовые учреждения предупреждать должников о взысканиях. Это прямая задача приставов.
Здесь всё зависит от политики банка в отношении клиентов. Кто-то может оповестить об аресте, и даже сообщить о сумме долга и приставе, который вынес решение о взыскании. Другой банк не известит клиента никак и закон при этом не нарушит.
Если должник по какой-то причине не получил письмо от ФССП или оповещение от банка, он узнает о взысканиях по-другому:
- проверит счёт и обнаружит, что на нём меньше средств, чем должно быть;
- получит смс-оповещение о списании;
- не сможет оплатить покупку или оформить перевод из-за недостатка средств.
Что можно сделать, если на работу прислали исполнительный лист
Противодействие реализации исполнительного документа, является противозаконным и влечет наложение административного или имущественного взыскания. Сокрытие от администрации обязательств по выплате алиментов или других долгов ни к чему хорошему не приведет.
За весь период будет накапливаться задолженность, которую придется погашать, причем – на самых невыгодных условиях, с выплатой до 70% заработанных денег.
Право работника — требовать от бухгалтерии удержания в том размере, который определен судом, не допуская удержаний, установленных законом.
Никаких иных способов повлиять на удержания или изменить размер, у него нет. Снизить размер выплат может только суд, при некоторых обстоятельствах:
- рождение в новой семье плательщика ребенка;
- тяжелая болезнь или потеря трудоспособности вследствие травмы;
- потеря работы;
- превышение совокупности долговых обязательств 70% дохода. В этом случае выплаты сокращаются пропорционально.
Порядок взыскания с заработка должника, размер удержаний
Удержания производятся бухгалтерией предприятия одновременно с начислением заработной платы. Удержания производятся с каждой выплаты, за исключением тех, которые в силу ст.101 ФЗ «Об исполнительном производстве» должны быть выплачены в полном объёме. К ним относятся:
- выплаты, связанные с возмещением вреда здоровью, потери кормильца;
- компенсационные социальные выплаты;
- алименты;
- суммы материальной помощи, выплачиваемые при рождении детей, вступлении в брак,смерти близких и т.д.;
- пособия по беременности и родам, по временной нетрудоспособности, по уходу за детьми;
- некоторые другие выплаты, имеющие целевой характер и статус адресной помощи.
Если выплаты носят регулярные периодический характер, то размер удержаний установлен исполнительным документом. Если же суть исполнительного документа сводится к взысканию задолженности, то взыскание по исполнительному листу с работника не может превышать половины заработка.
В исключительных случаях максимальный размер может составлять 70% (п.3 ст.33 Закона об исполнительном производстве).
Пример
По рассматриваемой теме можно сделать следующие выводы:
- удержания производятся со всех видов заработка, исключения предусмотрены законом;
- размер удержаний не может превышать 50%, а в исключительных случаях — 70%.
Приставы узнают место работы должника
На практике, именно судебные приставы, благодаря своим возможностям, могут найти кого угодно. Очень часто этому мешает мотивация. Заработная плата работников исполнительных органов явно не способствует сосредоточению на поиске человека, который кому-то где-то должен деньги. Тем не менее, сделать запросы, помимо Фондов пенсионного и социального страхования, можно в государственную инспекцию безопасности дорожного движения, а также в банковские учреждения.
Как судебные приставы узнают место работы должника, так сразу они начинают наводить справки о его доходах. Современная процедура истребования долгов уполномоченными на то органами подразумевает проведение целого комплекса мероприятий. Это совокупность методов и способов, включающих доступ к активам должника и ограничение его дееспособности.
Новшества в законодательстве
В 2024 году в законодательство были внесены несколько новшеств, касающихся права банков на посещение работника-должника. Такие изменения были призваны улучшить механизмы взыскания задолженности и защиты интересов кредиторов.
Одним из главных нововведений стало введение права банков на посещение работника-должника не только в рабочее время, но и в нерабочие часы. Это означает, что долги перед банками больше нельзя будет уклоняться исключительно за счет занятости со стороны должника. Теперь банки имеют право обратиться к работнику-должнику в любое удобное для них время, в том числе и после рабочего дня, в выходные и праздничные дни.
Данное новшество существенно расширяет возможности банков в вопросе взыскания задолженности. Теперь они имеют больше шансов установить контакт с работником-должником и договориться о возврате долга. Кроме того, это позволяет банкам проявить гибкость и адаптироваться к графику работы конкретного должника.
Процедура посещения должника осуществляется с соблюдением определенных правил и ограничений. Банк может отправить своего уполномоченного представителя для посещения должника только после получения решения суда о необходимости такого посещения. Должник должен быть предварительно уведомлен о времени и месте посещения, чтобы обеспечить его гражданские права и установить день, время и место посещения.
Представитель банка имеет право посещать должника только в рабочие дни и в рабочее время. Он должен предъявить специальное удостоверение, подтверждающее его полномочия. Во время посещения уполномоченный представитель банка имеет право осуществлять фото- и видеофиксацию событий, связанных с должником, с целью соблюдения публичного порядка и документирования фактов.
В случае отказа должника от посещения или его неявки на назначенное время, банк вправе обратиться в суд с требованием о его принудительном доставлении. По результатам посещения банк составляет отчет и представляет его в суд для дальнейшего рассмотрения дела о взыскании долга.
Лимиты для телефонного общения
Все звонки по взысканию задолженности имеют ограничения по времени и числу повторений в день. Вызов абоненту-дебитору должен ограничиваться одним разом в сутки, двумя в неделю и 8 разами в месяц. Время таких вызовов должно быть в границах 8-22 часов.
По вполне понятным причинам звонки на работу может запретить и сам работодатель, правда высказывать он будет только сотруднику. Если такие звонки мешают нормальной рабочей деятельности, становятся назойливыми и не выполняют пункт о конфиденциальности, то физическое лицо может подать жалобы в соответствующие органы.
Несмотря на то, что все случаи индивидуальны, иногда такое решение становится единственно верным.
Имеет ли право банки звонить на работу по закону в 2022 году
Итак, Судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда разъяснила для своих коллег судей и для граждан, что телефонные звонки родственникам должника с требованием возврата кредита незаконны, если абонент на другом конце провода не фигурирует в кредитном договоре и ни за что не поручался. Проблема давления на должников для возврата денег сегодня актуальна, как никогда прежде. Многих интересует: если коллекторы угрожают, что делать и что они могут сделать на самом деле.
В начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, должнику должны быть сообщены: 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) физического лица, осуществляющего такое взаимодействие; 2) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах.
Права сотрудников банка
1. При подготовке дела к судебному разбирательству истец или его представитель:
1) передает ответчику копии доказательств, обосновывающих фактические основания иска;
2) заявляет перед судьей ходатайства об истребовании доказательств, которые он не может получить самостоятельно без помощи суда.
2. Ответчик или его представитель:
1) уточняет исковые требования истца и фактические основания этих требований;
2) представляет истцу или его представителю и суду возражения в письменной форме относительно исковых требований;
3) передает истцу или его представителю и судье доказательства, обосновывающие возражения относительно иска;
4) заявляет перед судьей ходатайства об истребовании доказательств, которые он не может получить самостоятельно без помощи суда.
Законны ли данные действия
Как указывалось выше кредитор имеет право связаться с работодателем, чтобы уточнить корректность оставленных заёмщиком данных. Но банкам запрещается разглашать личные данные клиентов, говорить о наличии кредитов и долгам по ним.
Если заёмщик сталкивается с тем, что коллекторы банка рассказывают о его долгах вышестоящему руководству, то он вполне в праве бороться с данным фактом.
Возвращаясь к пункту об обработке, хранении и передачи информации о клиенте, так он даёт полное право кредитору звонить по месту работы, уточнять информацию, а также просить передать заёмщику о том, чтобы он связался с представителями банка. Ни в коем случае они не должны упоминать о задолженностях и просрочках.
Стоить помнить также о том, что звонки от банка регламентируются по закону:
- Не больше, чем 1 звонок в сутки;
- Не более 2 звонков в неделю (8 звонков в месяц);
- Строго в рабочие дни с 8 утра до 10 вечера.
Так что, сотрудники банка могут звонить на работу, но только в ограниченное время и только для того, чтобы уточнить информацию или попросить должника связаться с ними.
Имеют ли право коллекторы звонить, приезжать домой или на работу, описывать имущество
Если все возможные сроки уже вышли, то заемщик может больше не волноваться. Формально банк, конечно, может подать на него в суд и по истечении 10 лет, но должник имеет право подать в суд встречное ходатайство о том, что срок исковой давности давно вышел. Суд в этом случае отклонит иск кредитора. Поэтому зачастую банки начинают прибегать к иным способам возврата «старого» долга – к коллекторским агентствам.
Срок исковой давности многие юристы трактуют по-разному. Одни считают, что он составляет 3 года с момента совершения последнего платежа, другие – 3 года с момента окончания кредитного договора. В судах также выносятся различные решения в одинаковых ситуациях. Для своего спокойствия заемщик может проконсультироваться с адвокатом, который уже вел подобные дела и примерно знает, какой позиции придерживается определенный суд при понимании срока исковой давности.
Невыплата долга в течение длительного времени: последствия
Если взаимопонимание между заемщиком и организацией не достигнуто и контакт не налажен, сотрудники вновь берутся за телефон и начинают атаку вашего номера.
Через некоторое время МФО приступает к более серьезным мерам, и долг передается коллекторам.
Это может быть как самостоятельное коллекторское агентство, так и служба, входящая в состав микрофинансового предприятия.
Их меры гораздо жестче и ощутимее и выражаются следующим образом:
- звонки должнику, его родственникам и друзьям, а также на место работы (если оно есть);
- визиты по домашнему адресу должника и его близких;
- подкарауливание у работы и у дома;
- угрозы (как телефонные, так и при личной встрече);
- грубое общение с соседями и сообщение им оскорбительной информации о заемщике;
- грубые надписи на стенах подъезда и входных дверях;
- порча дверей, глазков и дверных ручек;
- ночные визиты;
- очень сильное психологическое воздействие, моральное угнетение;
- проколы колес и причинение другого ущерба автомобилю.
Как быть, если коллекторы нарушают условия закона?
Сегодня за порядком на рынке взыскания следит Федеральная служба судебных приставов. Если коллекторы или кредиторы нарушают условия законодательства, например, звонят сверх положенного числа раз, оказывают давление, угрожают, то должник может подать жалобу на них в электронном виде.
На сайте ФССП нужно найти специальный раздел, который называется «Интернет-приемная». Здесь представлена форма для заполнения. Гражданин указывает свои ФИО, адрес, телефон, а также объясняет суть обращения. По возможности к письму следует приложить файлы, которые подтверждают позицию заявителя.
В качестве подтверждающих файлов могут выступать скриншоты направляемых коллекторами сообщений, детализация телефонных звонков, аудио или видеозаписи переговоров.
После получения заявления гражданина приставы начинают проверку, опираясь в том числе и на свои источники данных. Если указанные гражданином сведения подтвердятся, то госслужащие составят протокол и направят его в суд. Суды, изучив материалы дела, могут признать нарушителей виновными и назначить им солидные штрафы.