Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Порядок оформления ДТП по ОСАГО в 2024 году». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Отсутствие пострадавших граждан является причиной отказа сотрудников ГИБДД выезжать на место аварии при самостоятельном урегулировании конфликта между сторонами. Если участники не могут решить спорные моменты, инспектор ГАИ обязан выехать на вызов для оформления ДТП. Для составления европротокола дорожного происшествия без раненых и пострадавших водители могут не фиксировать данные свидетелей, достаточно будет видео или фотоматериалов.
Какой срок обращения за выплатой?
В Законе об ОСАГО, актуальном на 2024 год, срок на обращение указан лишь для случая оформления ДТП по европротоколу – в кратчайший срок, но не позднее пяти рабочих дней после оформления ДТП. Но нарушение данного срока не может быть причиной отказа в страховом возмещении. Поэтому можно говорить о том, что в целом, срок обращения в страховую компанию строго не регламентирован.
Опираться стоит лишь на срок исковой давности, который начнёт исчисляться с 21 дня после обращения в страховую компанию с полным комплектом документов, и который составляет 3 года.
А для случаев причинения вреда жизни и здоровью потерпевшего срока давности на обращение к страховщику по ОСАГО и вовсе нет.
Согласно ст. 208 ГК РФ срок исковой давности не распространяется на требования о возмещении вреда, причиненного жизни или здоровью гражданина.
Но всё вышеизложенное скорее применимо в каких-то исключительных случаях, ведь каждый из нас будет стараться получить возмещение вреда как можно быстрее, ведь, даже обращаясь к страховщику в максимально короткие сроки, можно прождать выплату год и даже больше, но об этом мы расскажем дальше.
Как получить выплату вместо ремонта?
Если ваш страховой случай не подпадает под указанные выше исключения из общего правила, а соглашение на выплату вам или не предложили, или оно невыгодное, то это еще не все способы как можно получить выплату деньгами.
Потерпевший имеет право изменить форму страхового возмещения с ремонта на денежную выплату если страховщик или станция нарушают его права.
Вспомните, какой срок дается страховщику на выдачу направления на ремонт, правильно, 20 дней. Если срок прошёл, а направления всё нет, разве потерпевший обязан ждать, когда СК соизволит организовать ремонт – нет. В таком случае, потерпевший имеет право потребовать выплату деньгами.
Если же СК отправила направление в двадцатидневный срок, но оно пришло за пределами этого 20 дневного срока, тогда вы обязаны предоставить автомобиль на СТО, причем в течение срока, указанного в направлении.
Что предоставлять – оригиналы или копии?
На практике возможны оба варианта.
По общему правилу, документы о страховом случае после ДТП предоставляются в виде оригиналов. Это ситуация, когда вы лично обращаетесь в офис по урегулированию убытков. Там сотрудник сделает с ваших оригиналов копии, а подлинники вернёт обратно. Взамен вы получите приложение к заявлению с датой, пометкой о принятии, подписью сотрудника и печатью компании.
Но есть два документа, которые требуется приложить только оригиналами – извещение о ДТП и постановление (протокол, определение из ГИБДД). Взамен в офисе вам выдадут расписку о том, что приняли у вас оригиналы. Не теряйте её вплоть до полного возмещения ущерба по ОСАГО.
Если же вы посылаете документы почтой, придётся заверить каждую бумагу. В данном случае страховщику направляются не оригиналы, а заверенные нотариусом копии.
Оформление ДТП сотрудниками ГИБДД при наличии пострадавших
Присутствие раненых требует слаженных действий со стороны участников происшествия и прибывших инспекторов ГАИ. Порядок оформления ДТП при наличии пострадавших:
- Приезд оперативно-следственной группы, состоящей из дознавателя, оперативного сотрудника, эксперта.
- Вызов медицинских работников.
- Оказание первой помощи или экстренный перевоз пострадавшего в больницу при критическом состоянии здоровья.
- Осмотр места столкновения.
- Первичный опрос участников и свидетелей.
- Осмотр поврежденных автомобилей.
- Составление протокола, схемы ДТП при двух понятых или самих водителях.
- Фото и видеофиксация аварии.
- Сбор пояснительных записок от участников ДТП.
- Освобождение дороги от поврежденных автотранспортных средств.
- Передача оформленных документов в суд для дальнейшего разбирательства.
Если пострадавшее лицо отправлено в больницу, первичный опрос и написание объяснительной при оформлении ДТП откладывается до момента выздоровления. При плохом самочувствии участник ДТП обязан указать в протоколе о состоянии здоровья.
Пошаговая инструкция оформления схемы ДТП в европротоколе
Схема аварийной ситуации обязательна при составлении документа, фиксирующего столкновение. На лицевой стороне европротокола участники самостоятельно делают подробную зарисовку произошедшего. Этапы оформления схемы ДТП:
- Указать место аварии: название улицы, дом или трассу с номером километра от ближайшего населенного пункта.
- Нарисовать траекторию движения автомобилей.
- Схематически показать расположение автотранспортных средств в момент столкновения.
- Указать светофоры, дорожные знаки, разметку, ограждения, обочину.
- Отметить расположение вещественных доказательств, которые имеют отношение к ДТП, осколков, поврежденных частей автомобилей.
При составлении схемы во время оформления ДТП нужно указать максимальное количество деталей, имеющих отношение к аварийной ситуации.
Что необходимо предпринять участникам ДТП
В договоре страхования указано, что делать по ОСАГО после ДТП для получения выплат потерпевшим:
- Перед оставлением места происшествия участники ДТП должны сообщить в страховую компанию о факте события по телефону. Номер имеется в верхнем левом углу полиса. Необходимо спросить у принявшего звонок сотрудника его фамилию и записать ее. Такое развитие событий необходимо при получении указания сотрудников ДПС о необходимости приезда в отделение. Те же действия нужно предпринять, ожидая прибытия полиции на место аварии.
- Обязательной мерой является сбор данных о свидетелях при их наличии. Участники происшествия должны записать их фамилии и инициалы, номера телефонов и адреса. При возможности – получить письменные показания свидетелей прямо на месте ДТП. Заверяются показания подписью с указанием даты и времени.
- Поездка в отделение возможна если автомобиль соответствует положениям допуска к эксплуатации. Несоответствие повлечет транспортировку авто на стоянку или в автосервис.
Одна из организаций предоставила расчеты по ориентировочной стоимости полисов ОСАГО с просьбой ее не называть. При оценке важно учитывать, что для многих страховых новички / водители без опыта — это водители со стажем до двух лет. Во всех расчетах здесь использован минимальный базовый тариф ОСАГО.
Пример 1. Автомобилист — 25 лет, без стажа. Автомобиль Kia Rio с мотором 1,6 л мощностью 122 л.с., регион использования — Москва.
Цена полиса до расширения тарифного коридора: 30 326,06 руб.
Цена после расширения тарифного коридора: 38 211,85 руб.
Пример 2. Автомобилист — 25 лет, без стажа. Автомобиль Kia Rio с мотором 1,6 л мощностью 122 л.с., регион использования — Дальний Восток.
Цена полиса до расширения тарифного коридора: 22 913,03 руб.
Цена после расширения тарифного коридора: 28 871,18 руб.
Пример 3. Автомобилист, 22 года, без стажа, автомобиль Toyota Rav 4, мотор 2,5 мощностью 199 л.с., регион использования — Москва.
Цена полиса до расширения тарифного коридора: 37 882,39 руб.
Цена после расширения тарифного коридора: 47 733,08 руб.
Пример 4. Автомобилист, 22 года, без стажа, автомобиль Toyota Rav 4, мотор 2,5 мощностью 199 л.с., регион использования — Санкт-Петербург.
Цена полиса до расширения тарифного коридора: 34 515,07 руб.
Цена после расширения тарифного коридора: 43 490,14 руб.
Какие документы будут нужны для получения выплаты по ОСАГО, если ДТП оформили по Европротоколу
- заверенная копия документа, удостоверяющего личность потерпевшего (выгодоприобретателя);
- документы, подтверждающие полномочия лица, являющегося представителем выгодоприобретателя;
- документы, содержащие банковские реквизиты для получения страхового возмещения, в случае, если выплата страхового возмещения будет производиться в безналичном порядке;
- согласие органов опеки и попечительства, в случае, если выплата страхового возмещения будет производиться представителю лица (потерпевшего (выгодоприобретателя), не достигшего возраста 18 лет;
- извещение о ДТП в случае его оформления на бумажном носителе. В случае оформления извещения о ДТП в виде электронного документа оно автоматически поступает в АИС ОСАГО, откуда может быть получено страховой компанией.
Последовательность действий пострадавшего при ДТП по ОСАГО
Первым делом после аварии следует вызвать Госавтоинспекцию. Её сотрудники обязаны составить протокол. Автотранспортное средство до их приезда запрещается перемещать. Место аварии и все причинённые повреждения следует сфотографировать либо записать видео. У виновного водителя необходимо получить контактную информацию его страховщика. Пострадавший имеет право потребовать от инспектора ГИБДД направить виновного автомобилиста на медосвидетельствование с целью определения вероятного опьянения: алкогольного либо другого.
Федеральный закон «Об ОСАГО» в статье 11 устанавливает общую последовательность действий после дорожного инцидента. Наиболее значимыми этапами являются следующие:
- Следует связаться со страховщиком нарушителя и сообщить об инциденте на дороге, в случае надобности нужно ответить на имеющиеся вопросы.
- Подача заявления о возмещении убытков и предоставить его страховой. Представитель организации должен осмотреть автотранспорт, данная процедура должна проводиться в присутствии виновника ДТП (если он не явится в указанное место в назначенное время, осмотр может проводиться без него). При серьёзных повреждениях автотранспорта потребуется организовать экспертизу.
- Сделать копии документов по ДТП, которые необходимо направить страховщику (лучше всего сделать это по предварительной описи). Важно позаботиться, чтобы на документе была обозначена дата принятия, именно она влияет на дату выплаты.
- Получение выплаты. Страховщик обязан на протяжение 20 дней после получения комплекта документации. За каждые сутки превышения срока организация обязана заплатить неустойку.
- Восстановление автотранспорта.
Страховая выплата не во всех случаях позволяет окупить восстановительные работы. Это связано с тем, что при компенсации выполняются приблизительные расчёты. В ситуации, когда совокупная цена восстановления авто не укладывается в заданный лимит, необходимо сберечь чеки на недостающие денежные средства, а потом направить их страховой организации виновного водителя.
Важно! Если во время восстановительных работ будут обнаружены скрытые повреждения, потребуется провести дополнительную экспертизу. Она должна осуществляться в присутствии представителя страховщика.
Можно ли получить возмещение при ДТП по ОСАГО, если авария произошла во дворе либо на паркинге
Транспортное средство может быть повреждено не только в ДТП. Далеко не каждый водитель знает, что делать при небольших повреждениях автомобиля на автостоянке либо во дворе. Если оно произошло из-за столкновения с другим автотранспортом, случай является страховым, а на него распространяется ОСАГО. В случаях, когда повреждение было вызвано действием пешеходов, посторонних предметов (ветка дерева, сосулька и т.п.), а также действий своего хозяина, страховое возмещение не осуществляется.
При дорожно-транспортном происшествии по автогражданке возмещение положено лишь пострадавшим лицам. Для этого они обязаны зафиксировать факт инцидента. Для этого можно использовать упрощённую процедуру европротокол либо путём вызова инспектора ГИБДД. Документы по аварии должны быть направлены страховщику виноватого водителя, закон отводит организации 20 дней на выполнение возмещения. Законодательство устанавливает максимальные ограничения по величине компенсации. Если нарушитель откажется признать собственную вину, другая сторона должна обратиться в дорожную полицию либо в суд.
Порядок обращения в страховую
После возникновения ДТП по ОСАГО в 2024 году необходимо соблюдать определенный порядок обращения в страховую компанию для оформления страхового случая и получения возмещения убытков.
Вот основные шаги, которые следует выполнить при обращении в страховую:
| Шаг 1 | Снять все необходимые сведения с места ДТП: записать данные участников, составить схему происшествия, сфотографировать повреждения. |
| Шаг 2 | Связаться со страховой компанией по контактным данным, указанным в полисе ОСАГО. Или воспользоваться сервисами онлайн-обращений на официальном сайте страховщика. |
| Шаг 3 | Предоставить страховой компании все необходимые документы: заявление о страховом случае, копии водительских прав, полис ОСАГО и прочее. |
| Шаг 4 | Ожидать рассмотрения страхового случая и получить ответ от страховщика о возмещении убытков. Сроки рассмотрения обращений и выплаты страховых сумм могут варьироваться. |
| Шаг 5 | При получении положительного решения страховой компании, оформить договор о ремонте автомобиля с выбранным СТО. |
| Шаг 6 | Произвести ремонт автомобиля и предоставить страховой компании все необходимые документы с подтверждением выполненных работ и затрат на ремонт. |
| Шаг 7 | Получить возмещение убытков от страховой компании на основании предоставленной документации о ремонте автомобиля. |
Изменения порядка обращения
В 2024 году вступают в силу значительные изменения в порядок обращения в страховую после дорожно-транспортного происшествия по ОСАГО. Новые правила и процедура призваны упростить и ускорить процесс получения возмещения по полису ОСАГО.
Одним из ключевых изменений является отказ от обязательного личного присутствия страхователя при оформлении документов. Теперь страховая компания может принимать заявления и необходимые документы по факсу или электронной почте. Это значительно сэкономит время и силы страхователей, особенно в случае незначительных ДТП.
Для того чтобы избежать фальсификации документов и обеспечить своевременное оформление заявления, страховые компании вводят собственные системы электронной подачи документов. Теперь страхователи смогут загружать все необходимые документы на сайты страховых компаний или в специализированные мобильные приложения. Такая система позволит страховой компании быстро и точно обработать заявление и принять решение о возмещении ущерба.
В случае крупных ДТП с причинением серьезного вреда здоровью людей или значительного материального ущерба, страховая компания обязана выезжать на место происшествия и проводить там собственное расследование. Важно отметить, что в этом случае все участники ДТП, а также очевидцы, обязаны содействовать представителям страховой компании в сборе необходимой информации и документации.
В законе «Об ОСАГО» прописаны все ситуации, влекущие за собой страховые выплаты пострадавшей стороне.
Отметим главное правило ОСАГО: Страховые случаи при ДТП касаются только тех происшествий, которые произошли по вине обладателя полиса во время управления авто и нанесли ущерб другим участникам движения.
Внимание! Страховые случаи, не касающиеся ДТП, не оплачиваются страховой компанией. Если водитель и пострадавший пришли к общему решению не фиксировать факт происшествия и договорились о прямом финансовом возмещении сразу же на месте происшествия, то затраченные средства автовладельцу потом никто не будет возвращать.
Действует ли ОСАГО при ДТП, произошедшем на парковке? Ответ здесь будет положительный. Если же ТС попадёт в аварию на территории предприятия, на учебной площадке или на месте, предназначенном для автомобильных соревнований, то в страховой выплате автовладельцу откажут.
Страховая отказала в возмещении: что делать?
Практика показывает, что, к сожалению, страховые зачастую цепляются за любую возможность, чтобы отказать в выплате. Полноценная компенсация по автогражданке после ДТП — это чаще всего результат усилий самих автовладельцев. Защитить свои права не так уж трудно, главное – действовать грамотно и по правилам. Для восстановления справедливости необходимо заключение независимой и судебной экспертизы, которые показывают истинную картину произошедшего и устанавливают реальную сумму возмещения.
Если страховая выплатила, но компенсация не покрывает весь объём причинённого вреда, то часть средств пострадавшему приходится требовать с самого виновника ДТП. Процедура это сложная, трудоёмкая и часто длительная. Особенно, если материальные возможности провокатора аварии весьма ограничены, а сумма ущерба велика.
Важно! Виновнику аварии не полагается никакого возмещения. Страховой полис ОСАГО предусматривает возмещение ущерба только пострадавшей стороне. В некоторых случаях страховая даже может подать иск на виновника аварии, к примеру, если он вёл машину в состоянии опьянения.
Если в аварии не установлена вина ни одного из участников движения, (к примеру, причиной стал неправильно стоящий знак или плохое состояние покрытия дороги), то компенсация положена обеим сторонам.
Итак, порядок выплат по ОСАГО после ДТП содержит довольно много правил, которые необходимо соблюсти всем участникам ДТП. Только при грамотных действиях у страховой не будет шанса отказать в выплате компенсации за ущерб пострадавшему.
Несколько важных фактов об изменениях в ОСАГО
Важно, что полис КАСКО остается для многих вне досягаемости. Поэтому страхование автомобиля ОСАГО для многих россиян останется единственным проверенным инструментом. Также водителям стоит знать о ряде изменений в ОСАГО 2023-2024, которые уже будут внедрены или только находятся на рассмотрении:
- ремонт по ОСАГО в 2024 году будет длиться до 45 дней вместо привычных 30 — этот законопроект будет одобрен с большой долей вероятности из-за проблем с поставками запчастей;
- в Минэкономразвития хотят штрафовать страховщиков, которые отказывают в продаже полиса электронным путем (например, сайт говорит о технических сбоях или неполадках) — таких образом «отсеиваются» невыгодные клиенты, в случае внедрения в КоАП РФ новых штрафов страховщики могут быть оштрафованы на сумму до 300 тысяч рублей;
- в Госдуме предлагают владельцам СИМ (электрических самокатов и велосипедов) начать приобретать полисы ОСАГО на принудительной основе, пока что парламентарии ведут бурные обсуждения на эту тему;
- в ЦБ РФ предложили производить выплату с учетом стоимости запчастей в конкретном регионе, представители регулятора отметили, что жители Дальнего Востока могут покупать запчасти на 15-20% дешевле, при этом сейчас каталоги запчастей формируются по московским ценам — учет специфики регионов позволит рассчитывать выплаты более точно.
Будущие изменения и прогнозы
Начиная с 2024 года, ОСАГО столкнется с некоторыми изменениями, которые затронут сумму выплаты по полису при ДТП по европротоколу. Сейчас максимальная сумма выплаты составляет 400 тысяч рублей, однако согласно прогнозам экспертов, она может быть увеличена.
Предполагается, что изменение максимальной суммы выплаты будет связано с ростом стоимости автомобилей и инфляцией. С каждым годом автомобили становятся дороже, а стоимость ремонта после ДТП также увеличивается. Поэтому, чтобы обеспечить адекватную компенсацию пострадавшим, сумма выплаты, скорее всего, будет пересмотрена вверх.
Также эксперты отмечают, что возможны изменения в структуре выплат. Одна из вероятных моделей – увеличение фиксированной части выплаты, которая не зависит от степени вины участников ДТП. Это позволит более справедливо компенсировать ущерб потерпевшим и упростить расчеты.
Ожидается, что данные изменения стандартов ОСАГО будут введены в 2023 году, чтобы дать страховым компаниям и организациям достаточно времени для подготовки и обновления программного обеспечения. Таким образом, начиная с 2024 года водители смогут рассчитывать на более высокие выплаты по ОСАГО при ДТП по европротоколу.
Влияние изменений страховых тарифов
Изменения страховых тарифов по ОСАГО 2024 года окажут непосредственное влияние на возмещение ущерба, которое можно ожидать при страховом случае. Новые тарифы будут определяться на основе различных факторов, включая предыдущий стаж водителя, класс и возраст автомобиля, а также его мощность.
Повышение тарифов может означать увеличение выплат по ОСАГО, поскольку страховая компания будет получать больше денег с каждого страхователя. Это может быть выгодно для потерпевших, поскольку большие выплаты могут компенсировать большой ущерб.
Однако повышение тарифов также может означать увеличение стоимости самого страхового полиса, что может сделать его недоступным для некоторых водителей. Это может привести к отказам в страховании или покупке полиса с меньшей страховой суммой, что в свою очередь может снизить возмещение ущерба при страховом случае.
Для оценки ожидаемого возмещения по ОСАГО 2024 года необходимо учитывать и другие факторы, такие как лимиты страховой суммы, дополнительное покрытие и возможные ограничения. Имейте в виду, что каждая страховая компания может предлагать различные условия и тарифы, поэтому рекомендуется сравнить несколько предложений перед выбором страхового полиса.
| Факторы, влияющие на изменение тарифов | Влияние на возмещение по ОСАГО |
|---|---|
| Предыдущий стаж водителя | Может повлиять на размер выплаты, в зависимости от страхового случая и опыта вождения |
| Класс автомобиля | Более дорогие и крупные автомобили могут означать большие выплаты, в случае ущерба |
| Возраст автомобиля | Старые автомобили могут оцениваться ниже по страховой сумме, что может снизить возмещение |
| Мощность автомобиля | Более мощные автомобили могут означать большие выплаты, в случае ущерба |